IRIS-sähköinen asiointi

Sähköinen asiointi palvelu Iris ( https://rollikka.omasairauskassa.fi )

Sairauskassa Rollikalla on käytössä sähköinen asiointipalvelu, jonka nimi on IRIS.

Sähköisen asiointipalvelun käyttöönoton jälkeen korvaushakemuksia ei enää vastaanoteta sähköpostilla toimitettuna, vaan jäsenen tulee liittyä sähköisen asiointipalvelun käyttäjäksi tai toimittaa hakemus perinteisesti postitse.

Liity Iriksen käyttäjäksi

Ensimmäisenä tulee hyväksyä omien tietojen sähköinen käsittely.
- Palveluun pääsee osoitteesta https://rollikka.omasairauskassa.fi ja sinne kirjaudutaan Suomi.fi-tunnuksilla (pankkitunnukset, mobiilivarmenne, varmennekortti)
- Kirjauduttuasi palveluun hyväksy omien tietojen käsittely ja lisää sähköpostiosoitteesi
Seuraavaksi kassa hyväksyy sinut palvelun käyttäjäksi, saat siitä tiedon sähköpostiisi 1-2 arkipäivän sisällä. Mikäli vahvistusta ei kuulu, tarkista myös roskaposti. Vahvistus ei aina löydy sieltäkään, siinä tapauksessa voit koittaa kirjautua Irikseen tai tarkistaa kassasta, joko sinut on rekisteröity käyttäjäksi.
Voit tehdä hakemuksesi Iris-palvelussa.
- Huom! Et pääse tekemään hakemusta heti hyväksyttyäsi tietojesi käsittelyn, vaan vasta sitten, kun kassassa on hyväksytty sinut Iris-käyttäjäksi!

Iris-palvelussa vakuutettu voi

hakea korvausta Sairauskassa Rollikan sääntöjen mukaisista korvauksista
seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä
tarkistaa omia korvaustietoja
saada lisäselvityspyyntöjä ja korvauspäätöksiä
lähettää viestejä kassaan ja saada viestejä kassasta
saada tiedotteita kassasta
ylläpitää omia osoite-, puhelinnumero- ja tilinumerotietojaan (sähköpostiosoitteen muutos tulee ilmoittaa kassaan Iris-viestillä tai sähköpostilla rollikka@sairauskassarollikka.fi)

Sähköisen hakemuksen toimittaminen

skannaa tai kuvaa kaikki hakemukseesi liittyvät tositteet
- huomioi, että kuvaat kaikki sivut ja, että kuvassa on kaikki asiakirjan tiedot luettavissa
kirjaudu Iris-palveluun osoitteessa https://rollikka.omasairauskassa.fi
valitse Korvaukset välilehdeltä painike ”Tee uusi korvaushakemus”
valitse korvauslaji (mikäli et tiedä, mistä lajista on kyse, valitse jokin, käsittelijä korjaa sen tarvittaessa)
kustannus kohtaan laitetaan alkuperäinen kokonaiskustannus ilman kela-vähennystä ja toimisto- ym maksuja (tarkempia ohjeita löytyy kunkin korvauslajin yhteydestä)
päivämääräksi laitetaan käyntipäivä, silmälasien ja lääkkeiden osalta ostopäivä
lisää ja tallenna skannaamasi tai kuvaamasi liitteet, tarkista että mukana on kaikki tarvittavat liitteet
tarkista tilinumero
lähetä hakemus

Täydennettäväksi palautettu hakemus

lisää ja tallenna pyydetty puuttunut liite
lähetä hakemus, hakemus pitää siis lähettää uudelleen, pelkkä liitteen tallennus ei riitä

Iriksen käyttö mobiililaitteella

Kirjaudu puhelimen selaimella haluamaasi osoitteeseen.
Klikkaa alaosan nuolivalintaa ja lisää kotivalikkoon toimintoa.
Nimeä sovellus haluamallasi tavalla
Sijoita sovellus haluamaasi paikkaan puhelimen näytöllä.

Lisää esimerkkejä esim. https://support.apple.com/fi-fi/guide/iphone/iph42ab2f3a7/ios
, https://support.google.com/android/answer/9450271?hl=fi#zippy=%2Csovelluksen-lis%C3%A4%C3%A4minen
ja https://peda.net/manttavilppula/vy/oppilaille/vinkit/kealm2/kealm Suomi.fi kirjatuminen vaatii evästeiden käyttöä. Mikäli evästeet ovat pois käytöstä saat ne käyttöön tämän ohjeen avulla.
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fi&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Iris-palveluun lähetetystä viestistä tulee ilmoitus jäsenen ilmoittamaan sähköpostiin (ei itse viestiä). Alla sähköpostiin tulevan viestin tiedot:

Lähettäjä: iris.mailer=mailgun.org@mg.netmiller.fi <iris.mailer=mailgun.org@mg.netmiller.fi> Puolesta Iris-palvelu
Lähetetty: keskiviikko 24. helmikuuta 2021 18.11
Vastaanottaja:
Aihe: Iris-palvelussa uusi viesti

Iris-palvelussa on sinulle uusi viesti.

Lähetetty: 2021-02-24 18:10:43

Mikäli tarvitset opastusta Iris-palvelun käyttöönotossa tai korvausten hakemisessa, ole yhteydessä kassan toimistoon.